統合顧客管理システム「Synergy!」は、企業のマーケティングROI向上のサイクルづくりを支援するASP（SaaS）型のCRMシステムです。“多角的な顧客分析機能”を持つデータベース（BASIC）を核に、“顧客の要望や本音を受信”するアンケート機能（WISH）・問い合わせ管理機能（HEAR）、そして“顧客に価値ある情報を適切なタイミングで発信”するメール配信機能（POEM）・携帯サイト作成機能（MOVE）を備えています。
「Synergy!」は、ミック経済研究所のCRM・ASP（SaaS）の出荷金額シェア調査で、ASP（SaaS）型の国産CRMシステムとしてシェアNo.1を獲得しました。国産CRMシステムの中でも、日本のマーケティング手法に特化した優位性と柔軟性を備えたシステムとして最も高い評価を頂き、松下電器産業株式会社、コスモ石油株式会社、楽天株式会社、関西電力株式会社、阪急不動産株式会社、株式会社伊勢丹、小林製薬株式会社、をはじめ、500社超の日本を代表する企業様のマーケティング活動をご支援しています。
Synergy!HEARは、顧客からの問い合わせやクレームなどへの対応や管理の効率化を実現するASPサービスです。
顧客からの問い合わせ（電話・フォーム・メール）管理業務とナレッジの活用をサポート 【高性能問い合わせ管理システムSynergy!HEAR】
製品概要
提供形態： ソフトウェア(ネットワーク) パッケージ販売 コンサルティング モバイル・携帯対応 その他 対応規模： 全ての規模に対応 価格： \118,000-より（従量制課金） ヘルプデスク電話番号： -- ヘルプデスク受付時間： --- 公式サイト： 顧客からの問い合わせ（電話・フォーム・メール）管理業務とナレッジの活用をサポート 【高性能問い合わせ管理システムSynergy!HEAR】の詳細
顧客からの問い合わせ（電話・フォーム・メール）管理業務とナレッジの活用をサポート 【高性能問い合わせ管理システムSynergy!HEAR】の特徴・主要機能
メーカー情報
会社名：シナジーマーケティング株式会社 上場先：その他 郵便番号：〒530-0003 住所：大阪府大阪市北区堂島2-4-27新藤田ビル 6F 電話番号：06-4797-2500 資本金：2億5,280万円 設立：2005年6月1日 代表：谷井 等
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