- 資料請求について
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- 会社名
- エンプレックス株式会社
- 導入規模
- 全ての規模に対応
- 備考
- 使いやすさ重視の問い合わせ情報管理
- 関連カテゴリ:
- ヘルプデスク/CTI
- CRM/SFA/顧客管理
- メールシステム
- 会社名
- エンプレックス株式会社
- 導入規模
- 要相談
- 備考
- オフィスをコールセンターに
- 関連カテゴリ:
- CRM/SFA/顧客管理
- ヘルプデスク/CTI
- 会社名
- 株式会社オプト・エス・ピー
- 導入規模
- 全ての規模に対応
- 備考
- 既存の電話設備の回線側に発信規制アダプタを取り付け、規制番号の登録を行うことにより、再度の発信を拒否されたお客様へのアウトバウンドコールを防止します。 電話勧誘販売に関する規制 -------...
- 関連カテゴリ:
- IP電話/PBX/VoIP
- SFA/営業支援
- ヘルプデスク/CTI
- 会社名
- 株式会社オウケイウェイヴ
- 導入規模
- 要相談
- 備考
- 「OKWave Quick-A」は、質問と回答の一元管理と、FAQのすばやい作成・公開・メンテナンスが可能なソリューション。 HTMLの知識がない担当者でもFAQの更新等に関わる作業をWebブラウザ上...
- 関連カテゴリ:
- ヘルプデスク/CTI
- ナレッジマネジメント
- CRM/SFA/顧客管理
- 会社名
- 日本ビジネスコンピューター株式会社
- 導入規模
- 全ての規模に対応
- 備考
- 単独での自動Fax送受信システムやCV/Contact CenterとFaxコネクタを介して連携し、他のアプリケーションサーバーで発生する業務データをユーザーのFaxに発信。ユーザーからのFaxを受信...
- 関連カテゴリ:
- 通信/FAX
- ヘルプデスク/CTI
- CRM/SFA/顧客管理
- 会社名
- エイネット株式会社
- 導入規模
- 全ての規模に対応
- 備考
- コールセンターや窓口業務をパソコンを使用して遠隔地から行えるシステムです。テレビ電話機能に加えて豊富なデータ共有機能を備えていますので、今まで「FacetoFace」でしか実現しなかった業務が遠隔地か...
- 関連カテゴリ:
- その他(業務支援・情報共有)
- ヘルプデスク/CTI
- VoIP
- 会社名
- 株式会社ビッツテージ
- 導入規模
- 全ての規模に対応
- 備考
- 顧客単位でEメールや電話などのマルチチャネル対応履歴を一元管理。FAQや掲示板、ステータス管理、各種検索機能などを標準提供。キャンペーン機能（アンケート）、ワークフロー（内部業務）をオプション提供。 ...
- 会社名
- 株式会社ビッツテージ
- 導入規模
- 全ての規模に対応
- 備考
- シフト管理ツール。オペレーター自身で希望シフトを投入することができ、センーの必要席数との最適化を実現するスタッフィング機能が特徴。また、モニタリング管理、研修管理、テスト管理などのスタッフ管理機能のほ...
- 関連カテゴリ:
- その他(業務支援・情報共有)
- ヘルプデスク/CTI
- 会社名
- 株式会社ビッツテージ
- 導入規模
- 全ての規模に対応
- 備考
- PBXデータを取り込み、オペレーター毎の目標達成状況を信号表やグラフなどの視覚的な形でフィードバック。また、時給やモニタリングスコアなど、各種データの取り込み、複合的な分析が可能。業務のパフォーマンス...
- 関連カテゴリ:
- その他(業務支援・情報共有)
- ヘルプデスク/CTI
- 会社名
- 株式会社オーシャンブリッジ
- 導入規模
- 中小（100名以下）
- 備考
- ISL Light （アイエスエル・ライト)は、インターネット経由で離れた場所にいる相手のPC画面を共有・操作できるSaaS（ASP）型リモートサポートツールです。事前インストール不要で操作も簡単、最...
- 関連カテゴリ:
- その他(業務支援・情報共有)
- ヘルプデスク/CTI
