- 資料請求について
- 一括資料請求のボックスにチェックするとお客様がご希望なさる資料が1製品〜複数ご請求いただけます。最大で10件まで、カテゴリ関係なしにご利用可能です。資料ご希望製品にチェックが終わりましたら、資料請求ボタンを押してお客様情報入力フォームにお進み下さい。
- 会社名
- 株式会社クァンタムネットワークス
- 導入規模
- 全ての規模に対応
- 備考
- 会員系サービスサイト等では必ずと言ってよいほどパスワード忘れに対する問合せは発生しています。従来は、登録された電子メールもしくは書面通知によってのみ当該パスワードの通知を行なっていました。但し、この場...
- 会社名
- 株式会社クァンタムネットワークス
- 導入規模
- 全ての規模に対応
- 備考
- コールセンターにて回線混雑等の理由により、電話オペレータと通話できない状態にある場合、従来は「このままお待ち頂くか、しばらくたってからお掛け直しください」と音声アナウンスを出していました。今回の溢れ呼...
- 関連カテゴリ:
- ヘルプデスク/CTI
- その他(業務支援・情報共有)
- 会社名
- 株式会社ビッツテージ
- 導入規模
- 全ての規模に対応
- 備考
- シフト管理ツール。オペレーター自身で希望シフトを投入することができ、センーの必要席数との最適化を実現するスタッフィング機能が特徴。また、モニタリング管理、研修管理、テスト管理などのスタッフ管理機能のほ...
- 関連カテゴリ:
- その他(業務支援・情報共有)
- ヘルプデスク/CTI
- 会社名
- 株式会社ビッツテージ
- 導入規模
- 全ての規模に対応
- 備考
- PBXデータを取り込み、オペレーター毎の目標達成状況を信号表やグラフなどの視覚的な形でフィードバック。また、時給やモニタリングスコアなど、各種データの取り込み、複合的な分析が可能。業務のパフォーマンス...
- 関連カテゴリ:
- その他(業務支援・情報共有)
- ヘルプデスク/CTI
- 会社名
- 株式会社ビッツテージ
- 導入規模
- 全ての規模に対応
- 備考
- 顧客単位でEメールや電話などのマルチチャネル対応履歴を一元管理。FAQや掲示板、ステータス管理、各種検索機能などを標準提供。キャンペーン機能（アンケート）、ワークフロー（内部業務）をオプション提供。 ...
- 会社名
- 株式会社ビッツテージ
- 導入規模
- 全ての規模に対応
- 備考
- 既存の公衆回線とインターネット接続環境さえあれば、すぐにコールセンターを開設可能。 ●ＰＢＸ購入に比べ、トータルコストを大幅削減、月額単位の分り易い料金体系。 ●インターネットと電話回線の...
- 関連カテゴリ:
- VoIP
- ヘルプデスク/CTI
- IP電話/PBX/VoIP
- 会社名
- エクセルソフト株式会社
- 導入規模
- 個人・SOHO・部署単位
- 備考
- プロフェッショナルなオンライン コンテンツの配布を実現します！ Microsoft Word/Adobe FrameMaker ユーザ向けに、XML ベースの統合されたオンライン パブリッシング ソ...
- 関連カテゴリ:
- ヘルプデスク/CTI
- データ/文書管理
- その他(開発・構築)
- 会社名
- エクセルソフト株式会社
- 導入規模
- 個人・SOHO・部署単位
- 備考
- 進化したヘルプ オーサリング ツール MadCap Flare は、最も広範囲で多才な機能を持つヘルプ オーサリング ツールです。革新的なクロスブラウザ、クロスプラットフォーム ヘルプの生成に加え...
- 関連カテゴリ:
- ヘルプデスク/CTI
- データ/文書管理
- その他(開発・構築)
- 会社名
- エンプレックス株式会社
- 導入規模
- 要相談
- 備考
- オフィスをコールセンターに
- 関連カテゴリ:
- CRM/SFA/顧客管理
- ヘルプデスク/CTI
- 会社名
- エンプレックス株式会社
- 導入規模
- 全ての規模に対応
- 備考
- 使いやすさ重視の問い合わせ情報管理
- 関連カテゴリ:
- ヘルプデスク/CTI
- CRM/SFA/顧客管理
- メールシステム
