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IT製品とは?
ITソリューション ≫ 業務支援・情報共有≫ヘルプデスク/CTI

ヘルプデスク/CTI

カテゴリ:業務支援・情報共有


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ヘルプデスク/CTIの登録製品数は50件です。

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製品名順

PCアプリケーション操作マニュアル作成ツール 『epiplex Lite』

商品詳細

会社名
サイバネットシステム株式会社
導入規模
全ての規模に対応
備考
『epiplex Lite』はPCアプリケーション操作マニュアル作成を約1/3の時間・工数で作成出来るマニュアル作成ツールです。 手順は簡単3ステップ: = 通常通りの操作 → 記録(自動記録) ...

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関連カテゴリ:
その他(教育)
ヘルプデスク/CTI
教育/研修/eラーニング
その他(業務支援・情報共有)
                                                         

リモートサポートツール「LAPLINK ASP 2」

商品詳細

会社名
株式会社 インターコム
導入規模
全ての規模に対応
備考
「LAPLINK ASP 2」はコールセンター・ヘルプデスク向けのリモートサポートツールです。サポート担当者PCから顧客PCをリモートコントロールすることにより、スムーズに問題を解決。企業のサポート部...

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関連カテゴリ:
その他(インターネット)
その他(業務支援・情報共有)
ヘルプデスク/CTI
                                                         

Talisma CIM Channels

商品詳細

会社名
ヴァイタル・インフォメーション株式会社
導入規模
全ての規模に対応
備考
コンタクトセンターにおける第3のコンタクトチャネルとして、エンタープライズチャットを搭載。Web上で、リアルタイムかつダイナミックな問い合わせ対応により、飛躍的な顧客満足度向上が可能になった。また、エ...

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関連カテゴリ:
ヘルプデスク/CTI
Webサーバ
                                                         

Talisma CRM

商品詳細

会社名
ヴァイタル・インフォメーション株式会社
導入規模
全ての規模に対応
備考
通常3ヶ月の設定期間を1ヶ月に短縮し、ノンプログラミングでらゆる業種のニーズに応える圧倒的な利便性と高機能を持つコミュニケーションデザインを描くことのできる次世代CRM。Talisma CRM は、ビ...

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関連カテゴリ:
CRM/SFA/顧客管理
SFA/営業支援
ヘルプデスク/CTI
                                                         

WebEx Meeting Center

商品詳細

会社名
ウェブエックス・コミュニケーションズ・ジャパン株式会社
導入規模
全ての規模に対応
備考
Web会議市場でシェア64%を誇り、世界に28,000社の導入顧客を有するWebExが提供するWeb会議サービス Meeting Centerは、高品質音声/テレビ会議、チャット、アプリケーション/フ...

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関連カテゴリ:
テレビ・ビデオ会議
ヘルプデスク/CTI
その他(業務支援・情報共有)
教育/研修/eラーニング
その他(インターネット)
                                                         

COLLABOS CRM

商品詳細

会社名
株式会社コラボス
導入規模
全ての規模に対応
備考
コールセンターに特化したASP型CRM(コンタクト履歴管理)システム。 必要となるのはインターネット接続環境のみ。SSLでの通信と接続元IPアドレス制限、ユーザのアクセス時間帯制限によりセキュリ...

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関連カテゴリ:
ヘルプデスク/CTI
CRM/SFA/顧客管理
                                                         

Fax Server

商品詳細

会社名
日本ビジネスコンピューター株式会社
導入規模
全ての規模に対応
備考
単独での自動Fax送受信システムやCV/Contact CenterとFaxコネクタを介して連携し、他のアプリケーションサーバーで発生する業務データをユーザーのFaxに発信。ユーザーからのFaxを受信...

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関連カテゴリ:
通信/FAX
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CRM/SFA/顧客管理
                                                         

Contact Center

商品詳細

会社名
日本ビジネスコンピューター株式会社
導入規模
全ての規模に対応
備考
顧客からメール/電話/Fax等で伝えられる要望やクレーム、注文情報等を統合的に処理をするコールセンターシステム。各種コンタクトチャネルやCTIとの接続を容易に実現するコネクタを標準で装備。i5とのリア...

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ヘルプデスク/CTI
CRM/SFA/顧客管理
                                                         

Talisma CRM

商品詳細

会社名
ヴァイタル・インフォメーション株式会社
導入規模
全ての規模に対応
備考
Talisma CRMは、顧客情報と問い合わせ履歴を同時に確認することができ、顧客対応の正確さと柔軟さを高めることが可能です。 機能特徴は、システムの導入に必要な期間が圧倒的に短縮できることと、どん...

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メールシステム
ヘルプデスク/CTI
CRM/SFA/顧客管理
                                                         

SS1:システム運用支援ソフトウェア

商品詳細

会社名
株式会社ディー・オー・エス
導入規模
全ての規模に対応
備考
IT資産管理ソフト SS1は、機器インベントリ情報の自動収集機能と、ネットワーク管理を支援するネットワーク監視機能、 さらに、ソフトウェアのライセンス管理を支援する機能を備えた総合IT資産管理ツールで...

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関連カテゴリ:
その他(セキュリティ)
その他(ネットワーク・運用管理)
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